Het Pijprokersforum

Hallo,

Andermaal een Email gestuurd naar de heer Gövem met de vraag wat hij vindt van de fotos. Antwoord: Hij heeft de fotos nog niet kunnen bekijkken want hij heeft het erg druk is het antwoord. Welke tijd vergt het bekijken van de fotos denk ik dan. 20 Seconden. Hij leest de mail, maar bekijkt de fotos niet. Dat is toch ongelofelijk.
Allemaal flauwekul een dergelijk antwoord. Mijn conclusie is dat hij gewoon niet geconfronteerd wil worden met een inferieur product dat hij afgeleverd heeft, denk ik.

Mijn conclusie: Een onbetrouwbare leverancier, die meneer Gövem.

Fijne avond verder,

Huub

Huub, ik hoop dat je niet besluit om geen meerschuim meer te kopen. Het kan heel anders, zelfs met een fabrikant uit Tirkije (zie mijn ervaringen met Altinok) Die is ook razenddruk, vandaar de wachttijd op je pijp. Maar hij neemt er wel de tijd voor om je mail fatsoenlijk te beantwoorden, zelfs als het gaat om een pijp die hijzelf niet heeft gemaakt. Binnen 2 uur had ik een antwoord.

Huub schreef:Hallo,

Andermaal een Email gestuurd naar de heer Gövem met de vraag wat hij vindt van de fotos. Antwoord: Hij heeft de fotos nog niet kunnen bekijkken want hij heeft het erg druk is het antwoord. Welke tijd vergt het bekijken van de fotos denk ik dan. 20 Seconden. Hij leest de mail, maar bekijkt de fotos niet. Dat is toch ongelofelijk.
Allemaal flauwekul een dergelijk antwoord. Mijn conclusie is dat hij gewoon niet geconfronteerd wil worden met een inferieur product dat hij afgeleverd heeft, denk ik.

Mijn conclusie: Een onbetrouwbare leverancier, die meneer Gövem.

Waarom onbetrouwbaar? Laat je emoties niet te snel oordelen. Hij neemt toch de moeite om je e-mail te beantwoorden? Het snel bekijken van plaatjes is iets anders dan tot een antwoord komen. Het kan zijn dat hij het antwoord ook niet meteen paraat heeft, want plaatjes zeggen niet zoveel. Ik heb ook nog geen antwoord op mijn mail gehad van vandaag over de status van mijn pijp. Hij zal het inderdaad druk hebben vermoed ik zo. Hopelijk komt Govem snel met een antwoord, want normaal gesproken moet ik bekennen dat hij erg netjes en snel terug schrijft.

Ik hoop het van ganser harte Charlie dat je het bij het rechte eind hebt maar ik heb, naar mijn bescheiden menig (en wie ben ik....) teveel feiten en gebeurtenissen gelezen die het mij bang om het hart maken. Hij zegt het te druk te hebben om foto's te beoordelen, waarom kan een ander die ook razenddruk is wel tijd vrij maken om een product, niet eens van hemzelf, te beoordelen?? Die, als er zich iets voordoet waardoor de produktie vertraagd wordt, iedere klant een mailtje stuurt met uitleg en excuses. Waarom krijgt Huub geen datum wanneer zijn foto's zijn beoordeeld??? Het komt op mij, en wederom wie ben ik, over als: de centen zijn binnen....het interesseert me niet meer wat er verder gebeurt.
Nogmaals, ik hoop dat ik er gigantisch naast zit en jullie allebei een pijp krijgen die voldoet aan jullie verwachting.....maar ik vrees met grote vreze.
De sales mag dan goed zijn, de prijzen ook maar van after-sales heeft deze man geen kaas gegeten.
Ik hoop dat ik me voorzichtig genoeg heb uitgedrukt......

Ja, ik hoop het ook. Afwachten is enkel wat we kunnen doen...

Beste Charlie,

Ik had hem 1½ week geleden ook al een bericht gestuurd. Dat had ik zelfs laten vertalen door een mij bevriende Turkse man.
Evenwel nog zonder de foto's. Geen reactie ontvangen. Zelfs niet op het feit dat de afmetingen van de pijp die ik had gekocht via Ebay niet overeenstemde met de afmetingen van de pijp die ik ontvangen had. De hoogte van de kop en de inwendige en uitwendige diameter van de kop weken af van de door de pijp die ik besteld had.
Dus hij nam niet eens de moeite om te reageren.

Nu ik een bericht heb gestuurd met foto's reageert de heer Gövem met " Ik heb nog geen tijd gehad om de foto's te bekijken ".
Grote lariekoek vind ik dat. Dat soort smoesjes moet je mij op mijn 73ste niet trachten te verkopen.
Je ziet de foto's toch als je het bericht ontvangt. Erken liever dat je een slecht product geleverd hebt.

Verkopen graag, maar kom bij mij niet met klachten. Zo komt het op mij over.

Beste groet en een goed weekend,

Huub

PS
Ik hoop heel erg dat het jou niet zo gaat met je bestelling bij hem.

Huub, even een klein dingetje, je moet de foto naar aanleiding waarvan je besteld zien als een soort voorbeeld hoe de pijp er ongeveer gaat uitzien. Daar het handwerk is, ze afhankelijk zijn van het blok waaruit de pijp gesneden wordt kan het heel goed zijn dat het uiteindelijke produkt afwijkt van hetgeen jij voor ogen hebt. Maar het is toch zo dat je bij ebay een klacht kunt indienen en zo je geld terugkrijgen....of geldt dat niet voor nieuwe producten......en dat van die foto's bekijken ben ik helemaal met je eens. Sowieso een heel slechte service!!!!

Laafke schreef:Huub, even een klein dingetje, je moet de foto naar aanleiding waarvan je besteld zien als een soort voorbeeld hoe de pijp er ongeveer gaat uitzien. Daar het handwerk is, ze afhankelijk zijn van het blok waaruit de pijp gesneden wordt kan het heel goed zijn dat het uiteindelijke produkt afwijkt van hetgeen jij voor ogen hebt. Maar het is toch zo dat je bij ebay een klacht kunt indienen en zo je geld terugkrijgen....of geldt dat niet voor nieuwe producten......en dat van die foto's bekijken ben ik helemaal met je eens. Sowieso een heel slechte service!!!!

Hallo Gerrit-Jan,

Je hebt uiteraard gelijk dat de afmetingen van de pijp die ik besteld had wel enigszins zou kunnen afwijken van de pijpo die mij uiteindelijk werd toegezonden.
Maar dergelijke afwijkingen zijn niet normaal vind ik.
Foto + beschrijving op Ebay: De ontvangen pijp:

Bowl Heigth 3 cm 2 cm

Bowl Width 4 cm 3,20 cm

Inside Bowl Diameter 1,70 cm 1,20 cm

Bowl Depth 2,50 cm 1,60 cm

Overigens was de pijp wel verzonden in de gebruikelijke harde box, die op maat gemaakt is.

Tot nu nog steeds geen reactie op de foto's

Fijne zondag.

Huub

Huub bij mij gingen de afwijkingen in mm. Alleen de hoek tussen kop en steel vond ik maar zozo, die klopte niet met een Cutty. Sinan schreef dat hij afhankelijk was van de blokken die hij kreeg en dat daar geen pijp met de hoek zoals op de foto inzat. Goed geen "officiële" Cutty maar wel 2 gigantisch fijne pijpen.
Je hebt een PB van me.

jij ook een fijne Zon(nige) dag

GJ

Huub schreef: Bowl Heigth 3 cm 2 cm

Bowl Width 4 cm 3,20 cm

Inside Bowl Diameter 1,70 cm 1,20 cm

Bowl Depth 2,50 cm 1,60 cm


Fijne zondag.

Huub

Nou Huub,
Persoonlijk vind ik een hele cm geen "klein" verschil meer. (bowl depth én heigth!)
Wat spijtig dat de man zo reageert. Dat is ronduit erg jammer te noemen. Kan me erg goed voorstellen dat je klaar bent met zo iemand.
Mijns inziens is het ook, als je de tijd hebt wel de mail te lezen, maar vervolgens geen tijd hebt om de foto`s te bekijken en tot een antwoord te komen. Dan fiets je erlangs af! Dan heb je er geen zin in, en wacht tot het overwaait.
Niet handig! Maar das uiterst slecht voor je naam lijkt me. Zeker gezien de social media, die razendsnel gaan tegenwoordig, kan dat je ernstig schaden.
Ik ken mezelf, al woon je aan de andere kant van de wereld. Ik liet het er niet bij. Hij kan op zijn kop gaan staan, maar dat werd geregeld. Zo eenvoudig werkt dat.
Je betaald toch ook niet voor een Mercedes met alle opties, om de showroom uit te rijden met een Merzedes met maar de helft van de opties. Onder het mom : "Nou Meneer, hij lijkt er toch veel op, niet?" Ja daag.
Kijk we hebben een Twix, maar bij de Aldi ligt een Twax. Als je een Twix betaald, dan wil je toch ook een Twix of niet?
Niet slim en onhandig. Juist bij een foutje komt de service om de hoek kijken lijkt me. Toch?!

Op zijn website staat een telefoonnummer van Govem. Ik zou hem gewoon even bellen, dat weet je zeker dat hij er niet onderuit kan.

Ja maar, wat ik al gevraagd had, je hebt toch via ebay gekocht??? Dan heb je toch een bepaalde niet goed geld terug garantie...of zit ik helemaal mis. En waar ik van baal is dat deze man het aanzien van pijpenmakers gewoon een tik geeft. Ik kan wel roepen ga naar een gerenommeerd huis, ondanks die paar tientjes meer, maar dit is een gerenommeerd huis,,,alleen met een alderbastend slechte service. Dit wordt in het wereldje ws ook zo gezien, Sinan Altinok, die gister gratis en voor niets de foto's beoordeelde (binnen 2 uur antwoord) bood mij vandaag zijn hulp aan als alles op niks zou uitlopen. En dat doet ie niet zomaar. Mijn advies ga als je meerschuim wilt naar Altinok, ondanks de hogere prijzen, ondanks de lange wachttijd....maar je hebt de zekerheid dat je iets goeds krijgt. En nee, ik heb geen aandelen Altinok, ik adviseer alleen maar uit eigen ervaring en ben daar heel eerlijk in.... wat ik jammer vind is dat Kiske ook goede ervaringen had en die beschreven heeft en ik die link nergens terug kan vinden.....

Zo dan. Dat vind ik nogal. Een andere pijpenmaker die zich ermee gaat moeien. Wat ontzettend mooi, want dat hoeft hij niet te doen. Maar toch een rijkende hand uitsteken. Dáár heb je het verschil in service denk ik. Prachtig! Chapeau voor Altinok wat mij betreft.

Ik volg dit draadje omdat ik in de toekomst ook aan de meerschuim wil.
Ik vind het daarom bijzonder dat een pijpenmaker zijn hulp aanbied om de miskleun van een ander te proberen op te lossen.
Hoe dit verder afloopt gaan we zien, maar alvast een dik

Ja Bommel, die Sinan Altinok is een bijzonder sympathiek mens.....

Goedenavond Bommel.

Ik ben het met Gerrit Jan eens dat het verstandig is om een pijp van Sinan Altinok te kopen. Ik heb mij nooit verdiept in meerschuimen pijpen. Ik dacht goedkoop mijn eerste meerschuimen pijp te kunnen kopen waarvan het model mij zeer beviel. Maar mijn ervaring met en over de producten van de heer Gövem is ver beneden de communicatie die je normaliter toch zou mogen verwachten als je een klacht hebt.

Als je een beetje wilt sparen koop een pijp van Fikri Baki, een echte grote meester. Daar ben ik inmiddels wel achter gekomen.
Niet echt goedkoop, maar volgens vele fans in de USA " the best there is ".

Fijne voortzetting van de avond,

Huub

Ik ben blij Huub dat je na die eerste ervaring toch nog geïnteresseerd blijft in het product. Ik hoop echt dat een volgende pijp wel aan je verwachtingen voldoet!!

Jij ook en fijne avond verder!

een voordeel van een meeschuim pijp heb ik hier nog niet gelezen maar een meerschuim pijp hoef je niet in te roken.
voor de rest is het een prachtig exemplaar huub,veel plezier er mee.
en die smaak gaat er vanzelf wel uit als je hem maar vaak genoeg rookt


gr antonius

Nog steeds niets vernomen van Govem over mijn meerschuim pijp. Ben zo onderhand mijn geduld te verliezen met die vent.

Charlie schreef:Nog steeds niets vernomen van Govem over mijn meerschuim pijp. Ben zo onderhand mijn geduld te verliezen met die vent.

Hallo Charlie,

Ik heb ook nog steeds geen bericht gekregen van hem als reactie op de foto's die ik hem op 19 juli had toegestuurd. De enige reactie was dat hij de mail gelezen had. Om de foto's te bekijken had hij nog geen tijd gehad. Die zie je toch als bijlage bij dat bericht. Die smoes gaat er bij mij niet in.

Ik heb hem 23 juli geschreven dat indien ik niet binnen 3 dagen een antwoord zou krijgen ik een klacht zou gaan indienen bij Ebay en bij Paypal wegens de levering van een inferieur product.
Daar tot op heden geen reactie op.

Cancelen die order denk ik en naar Sinan Altinok gaan. Laafke kan je alles vertellen over de goede service van die man.

Fijne dag,

Huub

Even een punt aanhalen, het is momenteel Ramadan.
Het kan zijn dat daarom ook hun response tijd wat is terug gelopen.

Ik probeer het niet goed te praten alleen aan te geven dat er een cultuur verschil kan zijn.

antonius schreef:een voordeel van een meeschuim pijp heb ik hier nog niet gelezen maar een meerschuim pijp hoef je niet in te roken.
voor de rest is het een prachtig exemplaar huub,veel plezier er mee.
en die smaak gaat er vanzelf wel uit als je hem maar vaak genoeg rookt


gr antonius

Antonius,

De smaak was er al lang uit. Maar de pijp is geen prachtig exemplaar. Ik rook hem zelfs met enige tegenzin. Ik heb mijn bruyère pijpen altijd keurig verzorgd en krijg ook altijd positief commentaar dat ze er goed uitzien, zelfs op pijpen die al meer dan 30 jaar oud zijn.
En dan nu dit. De man reageert niet eens op klachten en dan op de website maar propageren dat je levenslange garantie geeft.
Ja denk ik garantie van toepassing is tot de deur van het atelier.
Frappant is ook dat hij schermt met verzending via Fedex of DHL. Maar mijn pijp werd gewoon in de een gevoerde enveloppe verzonden, weliswaar in de bij de pijp behorende hardbox. De enveloppe was voor de porto voorzien van gewone Turkse postzegels.

Rokerige groet,

Huub

Ja, of naar dat adres dat jij had Huub, het gaat er mij absoluut niet om klanten te werven voor Sinan, dat kan ie zelf wel. Maar mocht je naar Sinan gaan doe hem dan de hartelijke groeten van me. Als je zegt van Gerrit Jan van de 2 Cutty's dan weet ie wie ik ben.

Bananabox-Ninja schreef:Even een punt aanhalen, het is momenteel Ramadan.
Het kan zijn dat daarom ook hun response tijd wat is terug gelopen.

Ik probeer het niet goed te praten alleen aan te geven dat er een cultuur verschil kan zijn.

Oh ja, dat is waar ook. Het is Ramadan inderdaad. Ik kreeg vandaag wel een notificatie van hem dat hij mijn e-mail bericht gelezen had. Alleen dus nog geen antwoord op mijn vraag wanneer ik mijn pijp tegemoet kan zien. De Ramadan is voorbij op 8 augustus, dus ik wacht nog even af.

Charlie schreef:

Bananabox-Ninja schreef:Even een punt aanhalen, het is momenteel Ramadan.
Het kan zijn dat daarom ook hun response tijd wat is terug gelopen.

Ik probeer het niet goed te praten alleen aan te geven dat er een cultuur verschil kan zijn.

Oh ja, dat is waar ook. Het is Ramadan inderdaad. Ik kreeg vandaag wel een notificatie van hem dat hij mijn e-mail bericht gelezen had. Alleen dus nog geen antwoord op mijn vraag wanneer ik mijn pijp tegemoet kan zien. De Ramadan is voorbij op 8 augustus, dus ik wacht nog even af.

Ja Charlie, zodat gaat dat elke keer. Bij mij is het al driemaal gebeurd dat hij mijn bericht gelezen had, zonder een antwoord op de gestelde vragen te krijgen. Dus hij leest de berichten wel!

Groet,

Huub

Huub,

Ik zou die procedures bij Ebay en Paypal opstarten. Ramadan of niet...na zonsondergang is er tijd genoeg om foto's te bekijken en een fatsoenlijke oplossing te bedenken.

Heb net met Ahmet aan de telefoon gehangen. Ik belde hem op, geen antwoord. Een half uurtje later belde hij zelf terug. Ik had het idee dat hij het Engels niet echt meester was. Ik kon wel opmaken dat hij iets ging doen. Hij vroeg mij om nog een mailtje te sturen. Hij was momenteel niet thuis maar op zijn werkplaats en blijkbaar hebben ze daar geen computer.

Hopelijk hoor ik snel van hem.

Charlie,

Heb je geen tekening van je pijp....je doet zoveel moeite...ik begin gewoon nieuwsgierig te worden.....

Ik doe moeite omdat ik al betaald heb, anders zou het me minder bezig houden.

Huub, altijd een bewonderaar van jouw pijpen is het triest deze vlekken op de hals te zien. En het gebrek aan respons van de verkoper tot nu toe.
Geen kenner zijnde van meerschuim pijpen, ik heb er slechts drie, vind ik die vlekken op de hals daar toch zeer merkwaardig en niet goed te verklaren.

@heren moderators: kan de topic titel Mijn eerste meerschuimen pijp gewijzigd worden in Mijn eerste meervlekken pijp?